|
Условия гарантии на продукцию
Данные гарантийные условия относятся только к продукции ООО «Гидрал».
Срок гарантии
Гарантийный срок на продукцию ООО «Гидрал» составляет один год с даты покупки, которая фиксируется в товарной накладной ТОРГ-12, в случае отгрузки на условиях exw - это дата CMR.
Гарантийный ремонт или замена некачественной продукции производится бесплатно только на территории склада ООО «Гидрал»
Гарантия относится только к производственным или сырьевым дефектам изделий и распространяется, в том числе, на комплекты изделий, если таковые имеются. В случае использования не рекомендованных комплектующих или не соответствующих по размерам и параметрам в составе с продукцией ООО «Гидрал», гарантийные обязательства прекращают свое действие.
Внимание! Данная гарантия не распространяется на протечки и повреждения, вызванные вследствие не правильного подбора продукции.
Ограничения по гарантии
Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, неправильной эксплуатацией и ремонтом.
Поставщик не несет ответственности за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием; ущерб персоналу, вызванный дефектом изделий; убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне.
Действия, при обнаружении производственного или сырьевого дефекта
В случае обнаружения производственного или сырьевого дефекта в процессе приемки или эксплуатации (в период действия гарантийного срока) необходимо:
а. Направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому была приобретена продукция. Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию поставщика, покупатель направляет дополнительно фото (видео) материалы продукции с демонстрацией вида дефекта.
б. Если причину дефекта возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Поставщик направляет необходимые части для устранения дефекта или высылает новую продукцию на замену дефектной по гарантии бесплатно. При этом, оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.
в. Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, продукция направляется на склад Поставщика силами и за счет Покупателя. Весь товар возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение продукции при транспортировке. В дальнейшем, на территории Поставщика проводится анализ продукции и составляется акт осмотра и заключение. При признании случая гарантийным, производится замена дефектной продукции на новую бесплатно, при этом, оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.
Общие сведения
Прецизионные трубы высокого давления от 4 до 42 наружного диаметра, с толщиной стенок от 1 до 4-х мм. Прецизионные трубы соответствуют EN 10305-1, EN 10305-2, EN 10305-4. Изготовлены из стали St 37.4. (E235). Поставляются в нормализованном (NBK) черном (фасфатированном) или оцинкованном состоянии, стандартной длиной по 6 м. Возможна поставка труб в нарезке необходимой длины. Трубы могут соединяться адаптерами под врезные кольца, сваркой, вальцовкой. Гидравлические трубы применяются в сельскохозяйственной, дорожно-строительной и специальной технике, а также при прокладке гидравлических и пневматических линий в цехах.
В соответствии с технологией изготовления трубы должны иметь ровную внутреннюю и внешнюю поверхности. Допустимы незначительные погрешности как-то: углубления, пустоты или продольные царапины.
Поставка труб возможна без упаковки (в связках), в упаковке из промасленной бумаги или деревянных ящиках.
Трубы отпускаются со склада ООО «Гидрал» в упаковке, согласованной с Покупателем. Если отгрузка происходит не в деревянных ящиках, претензии по внешнему виду, царапинам, вмятинам и прочим дефектам, которые могут возникнуть в процессе транспортировки, не принимаются. За нестандартную упаковку взимается дополнительная плата.
|
